задать вопрос обратный звонок +7 (499) 769-55-55
€ = 72.8 руб.     офис Москва / офис Ереван / офис Киев

Аннуляция круиза

Главная » О компании » Вопросы и ответы

Гости могут аннулировать свой круиз в любой момент до его начала. Аннуляция должна быть произведена в письменной форме. В случае, если гость аннулирует свое бронирование или в случае неявки на посадку, компания Norwegian оставляет за собой право взыскать штрафы за сделанное бронирование и возникшие в связи с аннуляцией расходы.

Компания Norwegian Cruise Line взыскивает штрафы в процентном соотношении от стоимости круиза в зависимости от дат аннуляции и начала круиза:

На круизы длительностью от 1 до 6 дней:

  • 41 день и ранее до начала круиза и ранее 20% от стоимости круиза
  • 40-32 дня до начала круиза 35% от стоимости круиза
  • 31-25 дня до начала круиза 50% от стоимости круиза
  • 24-18 дней до начала круиза 75% от стоимости круиза
  • 17 дней и менее до начала круиза 100% от стоимости круиза

На круизы длительностью от 7 дней и более:

  • 41 день и ранее до начала круиза и ранее 10% от стоимости круиза
  • 40-32 дня до начала круиза 35% от стоимости круиза
  • 31-25 дня до начала круиза 50% от стоимости круиза
  • 24-18 дней до начала круиза 75% от стоимости круиза
  • 17 дней и менее до начала круиза 100% от стоимости круиза

Штрафные санкции для категорий кают Garden Villas (категория H1/S1) и кают высоких категорий (H2-H9, S2-S7, S9, SA и SB):

  • За 101 дней до начала круиза и ранее: 20% от стоимости круиза
  • 100-40 дней до начала круиза 45% от стоимости круиза
  • 39-25 дней до начала круиза 65% от стоимости круиза
  • 24-18 дней до начала круиза 75% от стоимости круиза
  • 17 дней и менее до начала круиза 100% стоимости круиза

В случае аннуляции гостя, забронированного в двухместной каюте, за 41 день и ранее до начала круиза, на данного гостя применяются штрафные санкции выше. Оставшийся в забронированной каюте гость пересчитывается по тарифу одноместного размещения. При аннуляции в период менее 41 дня до начала круиза на данного гостя применяются штрафные санкции выше. Уже подтвержденный тариф на оставшегося в забронированной каюте гостя не меняется.

Изменение бронирования

Бронирование может быть изменено по запросу и является вопросом возможности внесения изменений (перебронирования). Перебронирования включают любые изменения даты, региона, размещения и категории каюты. Это может быть сделано за 35 дней до круиза. За перебронирование взимается плата 50 евро с человека. При перебронировании менее чем за 35 дней до начала круиза изменение приравнивается к аннуляции и попадает под действие штрафных санкций.

Любая форма корректировок в дате, регионе, порту начала круиза, размещении, категории каюты считаются изменением бронирования.

При внесении изменений в бронирования кают категории „Garden Villa“ (H1/S1) или кают высоких категорий (H2-H9, S2-S7, S9, SA и SB) применяются другие штрафы за перебронирование, аналогичные штрафным санкциям при аннуляции.

Замена данных пассажира

В момент бронирования все имена гостей должны быть предоставлены в круизную компанию. Имена должны совпадать с написанием в заграничных паспортах. Изменение имени пассажира – это любое изменение в написании имени или фамилии. Изменение данных может осуществляться за 35 дней до начала круиза, взимается плата 50 евро с человека. Изменение данных, осуществленное менее, чем за 35 дней до начала круиза, приравнивается к аннуляции и попадает под действие всех штрафных санкций.

Для круизов по специальным предложениям действуют иные штрафные санкции.

При аннуляции круиза по спецпредложению депозит является невозвратным.

Смотрите в разделе: